Privacyverklaring

Forster neemt uw privacy serieus en neemt daarom passende maatregelen om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de EU-verordening inzake de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (ook bekend als "Algemeen Verordening Gegevensbescherming" of "AVG"). Met deze privacyverklaring ("Kennisgeving") wil Forster u informeren over het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonlijke gegevens wanneer u:

1. Gebruik maakt van en communiceert met ons via onze websites;
2. Communiceer met ons via e-mail, telefoon, sociale media, VOIP of anderen digitale communicatiekanalen;
3. Abonneer je op en ontvang onze nieuwsbrieven, promotionele communicatie of andere marketingmateriaal;
4. Ontmoet ons op beurzen, conferenties en soortgelijke evenementen;
5. Zijn of vertegenwoordigen ze een van onze klanten of leveranciers

Als u meer wilt weten over de manier waarop wij cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken, verwijzen wij u vriendelijk naar onze cookiemelding.

 

We kunnen deze kennisgeving periodiek en naar eigen inzicht wijzigen. Wanneer we dat doen, zullen we een bijgewerkte versie beschikbaar stellen via onze websites. Als een dergelijke wijziging betrekking heeft op een verwerkingsactiviteit waarvoor wij uw toestemming hebben gevraagd, wordt u opnieuw gevraagd toestemming te geven met de bijgewerkte versie van deze kennisgeving. Let alstublieft op dat onze websites mogelijk links bevatten naar anderen sites en services. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, privacyverklaringen of content met betrekking tot deze anderen sites. 

 

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

Forster, een bedrijf dat is georganiseerd en bestaat volgens de wetgeving van Zwitserland, met haar geregistreerde zetel aan Hofstrasse 41, 8590 Romanshorn, Zwitserland, met btw-registratienummer CHE-105.772.961, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

Als u vragen heeft over de inhoud van deze Kennisgeving of de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt zoals hier beschreven, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail naar privacy@forstersystems.com te sturen.

 

2. Waarom en hoe lang we uw persoonlijke gegevens verwerken

2.1. Wanneer u onze websites gebruikt of ermee omgaat

Wanneer u onze website bezoekt, een contactformulier invult of anderszins contact maakt met een van onze websites, verzamelen en verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Elektronische communicatiegegevens (bijv. IP-adres, browsertype en besturingssysteem, tijdzone-instellingen, tijdstempels, enzovoort.
• Contactgegevens en alle andere informatie die u via de websites met ons wilt delen (bijv. namen, e-mailadressen, professionele informatie, enzovoort.)

 

Wij verwerken deze persoonsgegevens zodat u onze websites veilig en betrouwbaar kunt gebruiken, waarvoor wij in ons legitieme belang vertrouwen om onze websites openbaar te maken. Persoonlijke gegevens met betrekking tot uw websitebezoek worden bewaard gedurende de duur van uw bezoek tot 36 maanden daarna, zonder dat de andere bewaartermijnen die in de cookie-kennisgeving zijn vastgesteld, worden beperkt.

We verzamelen deze persoonsgegevens ook voor statistische doeleinden en om onze websites te verbeteren. Voor deze doeleinden vertrouwen we op ons legitieme belang om onze websites, de daarop verspreide inhoud en ons product- en dienstenaanbod continu te kunnen verbeteren. Persoonlijke gegevens die in statistieken zijn verzameld, worden gedeïdentificeerd en zullen voor onbepaalde tijd worden bewaard.

Wij verwerken de informatie die u kiest op onze websites achter te laten om uw vragen te beantwoorden en u de functionaliteiten te bieden waarvoor u met de websites hebt gecommuniceerd. Voor beide doeleinden vertrouwen wij op ons legitieme belang om met onze websitebezoekers te kunnen communiceren en hen de functionaliteiten te bieden die zij graag zouden willen gebruiken. Persoonlijke gegevens die u op onze websites achterlaat, worden bewaard zolang nodig is om uw vraag te beantwoorden of u de functionaliteit te bieden. Als uw verzoek onderdeel wordt van onze lopende zakelijke relatie, behouden wij deze zolang u klant bent en tot vijf jaar daarna.

Wij delen uw persoonlijke gegevens met onze IT-aanbieders, marketingdienstverleners en lidbedrijven van onze groep.

 

2.2. U communiceert met ons via e-mail, telefoon, sociale media, VOIP of andere digitale communicatiekanalen

Wanneer u met ons communiceert via e-mail, telefoon, sociale media, VOIP of andere digitale communicatiekanalen, verzamelen en verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Elektronische communicatiegegevens (bijv. IP-adressen, gegevens die gerelateerd zijn aan de communicatiemiddelen die je gebruikt, enzovoort.)
• Contactdetails (zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, contactalias, enzovoort.)
• De inhoud van uw communicatie (bijvoorbeeld een e-mailbericht, een bericht via sociale media dat ook beperkte profiel informatie kan bevatten, een samenvatting van een telefoongesprek, enzovoort).
• Details met betrekking tot de persoon met wie u aan onze kant communiceert
• Professionele informatie (bijvoorbeeld het bedrijf waarvoor je werkt en je functie)

 

Wij verwerken deze persoonsgegevens om met u te communiceren en te reageren op de vragen of opmerkingen die u stuurt, voor normaal klantrelatiebeheer en om de werking van onze klantenservice te verbeteren en onze producten, diensten en processen te verbeteren. We vertrouwen op ons legitieme belang om met anderen te communiceren als onderdeel van onze normale dagelijkse gang van zaken en om onze werkwijze continu te verbeteren. U begrijpt dat wij uw vragen niet kunnen beantwoorden of met u kunnen communiceren als we deze persoonsgegevens niet mogen verwerken. We zullen deze persoonlijke gegevens zo lang bewaren als nodig is om de vraag of opmerking te behandelen en tot een jaar daarna.

We zullen uw persoonlijke gegevens delen met onze marketing-, IT- en communicatiedienstverleners en met andere bedrijven binnen onze groep.

 

2.3. U abonneert u op en ontvangt onze nieuwsbrieven, promotionele communicatie of ander marketingmateriaal

Wanneer u zich abonneert op en ontvangt van onze nieuwsbrieven, promotionele communicatie of ander marketingmateriaal, verzamelen en verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactdetails (zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, contactalias, enzovoort.)
• Communicatievoorkeuren (bijvoorbeeld welk type marketingmateriaal je wilt ontvangen)
• Professionele informatie (bijvoorbeeld het bedrijf waarvoor je werkt en je functie)

 

Wij verwerken deze persoonlijke gegevens om u onze nieuwsbrieven, promotionele communicatie of ander marketingmateriaal te sturen en wij zullen dit alleen doen met uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk moment kunt intrekken. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens totdat u uw toestemming intrekt. Als u echter een bestaande klant bent of vertegenwoordigt, vertrouwen wij op ons legitieme belang om u onze marketingmaterialen te kunnen sturen met betrekking tot de producten en diensten die u eerder bij ons hebt besteld. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicatie. Uw persoonlijke gegevens worden in dit geval bewaard zolang u klant bent of vertegenwoordigt en tot vijf jaar daarna.

We zullen uw persoonlijke gegevens delen met onze marketing-, IT- en communicatiedienstverleners en met andere bedrijven binnen onze groep.

 

2.4. Je ontmoet ons op beurzen, conferenties of soortgelijke evenementen

Als u een van onze vertegenwoordigers ontmoet op een beurs, conferentie of andere evenement, of deelneemt aan een evenement dat wij hebben georganiseerd, verzamelen wij de volgende informatie:

• Contact details, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, contactaliassen, andere informatie vermeld op een abonnementsformulier of visitekaartje, enzovoort.
• De persoon aan onze kant die je hebt ontmoet
• De interacties die je met ons hebt op zo'n evenement (bijvoorbeeld in een samenvatting die daarna wordt gemaakt)
• Communicatievoorkeuren (bijvoorbeeld welk type marketingmateriaal je wilt ontvangen)
• Professionele informatie (bijvoorbeeld het bedrijf waarvoor je werkt en je functie)
• Jouw foto

 

Deze persoonsgegevens worden verzameld om zakelijke relaties op te bouwen en te onderhouden, zodat we succesvol kunnen deelnemen aan beurzen, conferenties of soortgelijke evenementen waarvoor wij op ons legitieme belang vertrouwen om aanwezig te zijn of dergelijke beurzen, conferenties of evenementen te organiseren en u uit te nodigen. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens totdat wij hebben vastgesteld dat u geen commercieel belang meer voor ons bent, of, wanneer u klant wordt of vertegenwoordigt, totdat uw commerciële relatie met ons eindigt en tot vijf jaar daarna.

Als we uw foto specifiek willen maken om deze op een of meer van onze communicatiekanalen te publiceren, zullen wij dit met uw uitdrukkelijke toestemming doen, die u op elk moment kunt intrekken. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens totdat u uw toestemming intrekt.

Als we uw contactgegevens willen gebruiken om u marketingmateriaal te sturen en u bent nog geen bestaande klant, zullen wij dit met uw uitdrukkelijke toestemming doen, die u ook op elk moment kunt intrekken. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens totdat u uw toestemming intrekt.

Uw persoonlijke gegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons helpen dergelijke evenementen te organiseren en te onderhouden, met onze IT-dienstverleners, met de fotograaf die uw foto maakt, met dienstverleners die onze communicatiekanalen beheren en/of onderhouden en met andere bedrijven in onze groep.

 

2.5. Je solliciteert bij Forster of een van onze dochterondernemingen

Wanneer u solliciteert op een van onze vacatures, verzamelen wij de volgende persoonlijke gegevens:

• je naam, functie;
• uw contactgegevens;
• werkervaring;
• opleiding en academisch curriculum;
• jouw foto;
• notities die tijdens sollicitatiegesprekken zijn gemaakt;
• alle andere informatie die u in uw cv en ondersteunende communicatie wilt opnemen.

 

In principe wordt van u niet verwacht dat u ons gegevens verstrekt die betrekking hebben op gezondheid of andere vergelijkbare gevoelige informatie zoals politieke affiliatie, etniciteit, ras, seksuele voorkeur, vakbondslidmaatschap, religieuze of filosofische overtuigingen, genetische gegevens of biometrie. Als u ons deze informatie toch verstrekt, stemt u uitdrukkelijk in dat wij deze gegevens ontvangen.

 

Als u rechtstreeks via LinkedIn, StepStone of vergelijkbare online platforms bij ons solliciteert, zijn deze platforms aanvankelijk verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over hoe deze platforms uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze platforms. Let echter op dat wij niet gezamenlijk verantwoordelijk zijn met deze platforms gezien de verschillende doelstellingen van verwerking.

Als u via een uitzendbureau solliciteert, is het wervingsbureau aanvankelijk de gegevensbeheerder totdat wij uw persoonlijke gegevens ontvangen met het doel uw sollicitatie te evalueren. Voor meer informatie over hoe het wervingsbedrijf uw persoonlijke gegevens verwerkt, raadpleegt u de privacyverklaring van het betreffende wervingsbedrijf. Wij zijn echter niet gezamenlijk verantwoordelijk met het wervingsbureau, gezien de verschillende doelstellingen van verwerking.

Wij verwerken deze persoonsgegevens om uw sollicitatie te evalueren. Deze verwerking is noodzakelijk om een mogelijk arbeidscontract met u op te stellen. U begrijpt dat wij uw sollicitatie niet zouden kunnen overwegen als we deze persoonsgegevens niet mogen verwerken. Als u aan het einde van het wervingsproces niet wordt behouden, maar we uw profiel willen behouden voor toekomstige kansen, vragen we om uw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

We verwerken ook uw persoonlijke gegevens om ons wervingsproces te monitoren en te verbeteren, waarvoor wij vertrouwen op het legitieme belang om onze processen te verbeteren.

Voor kandidaten die via een wervingsbureau zijn ingeschreven, bewaren wij de persoonlijke gegevens minstens twaalf (12) maanden.

We bewaren de persoonlijke gegevens van alle kandidaten die worden uitgenodigd voor een interview gedurende één jaar na de eerste sollicitatie. We doen dit om je eerdere gesprekken te kunnen bekijken voor het geval je later opnieuw bij ons solliciteert.

Als u toestemming heeft gegeven dat wij uw gegevens bewaren voor toekomstige gelegenheden, zullen wij deze gegevens bewaren totdat u uw toestemming intrekt. De persoonsgegevens die we verzamelen wanneer u solliciteert op een van onze vacatures worden gedeeld met de volgende partijen:

• jij
• IT-dienstverleners;
• HR-dienstverleners;
• Andere bedrijven binnen onze groep;
• De overheid wanneer wettelijk verplicht.

 

2.6. U bent of vertegenwoordigt een van onze klanten of leveranciers

Wanneer u een van onze leveranciers of klanten bent of vertegenwoordigt, verzamelen en verwerken wij de volgende persoonlijke gegevens:

• Contactdetails (zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, contactalias, enzovoort.)
• De interacties die je met ons hebt (bijv. enige zakelijke communicatie)
• Details met betrekking tot uw bestellingen, diensten en/of producten
• Professionele informatie (bijvoorbeeld het bedrijf waarvoor je werkt en je functie)

 

Wij verwerken deze persoonsgegevens om:

• ons in staat stellen de contractopvolgingen uit te voeren;
• de bestel- en facturatieprocessen voltooien;
• beheer van onze klant- en leveranciersrelaties.

 

Wij vertrouwen op ons legitieme belang om uw persoonlijke gegevens te kunnen verwerken in de context van normaal relatiebeheer. Als u een eenmanszaak bent, vertrouwen wij op de noodzaak om deze persoonsgegevens te verwerken voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. U begrijpt dat wij het contract dat we met u of uw werkgever hebben niet kunnen uitvoeren en uitvoeren als we deze persoonsgegevens niet mogen verwerken. De bovengenoemde persoonsgegevens worden in identificeerbare vorm bewaard gedurende tien (10) jaar nadat onze relatie met u of uw werkgever/klant is beëindigd, tenzij wij eerder van uw werkgever/cliënt op de hoogte worden gesteld dat u van functie bent veranderd of niet langer in dienst bent bij deze werkgever/klant.

 

Uw persoonlijke gegevens worden gedeeld met:

• IT-dienstverleners;
• incassobureaus, deurwaarders en juridische dienstverleners in het geval van niet-betaling of problemen;
• accountants, bedrijfsauditors, professionele dienstverleners, banken en betalingsinstellingen;
• andere bedrijven binnen onze groep.

 

2.7. Algemene doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

i) Wettelijke verplichtingen en legitieme verzoeken

Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, evenals om te voldoen aan een legitiem verzoek van bevoegde functionarissen of vertegenwoordigers van de politie, gerechtelijke autoriteiten, overheidsinstanties of -instanties, waaronder gegevensbeschermingsinstanties, waarvoor wij op onze wettelijke verplichtingen vertrouwen. Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Uw persoonsgegevens worden gedeeld met de bevoegde functionarissen of vertegenwoordigers van de politie, gerechtelijke autoriteiten, overheidsinstanties of instanties aan wie wij wettelijk verplicht zijn de persoonsgegevens te verstrekken.

 

ii) Fusies en overnames

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens om bedrijfstransacties voor te bereiden en uit te voeren, zoals fusies, overnames of demergers, waarvoor wij ons beroepen op ons legitieme belang bij het aangaan van dergelijke transacties. U begrijpt dat bij dergelijke zakelijke transacties de identiteit van de beheerder kan veranderen. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig om de bij de trransactie betrokken partijen goed te informeren en zolang dat verdere verwerking door de overnemende partij na de transactie mogelijk te maken.

De persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken bij het voorbereiden of uitvoeren van een zakelijke transactie worden gedeeld met de volgende partijen:

• IT-dienstverleners;
• de partijen die betrokken zijn bij de voorbereiding en uitvoering van de transactie;
• Juridische en professionele dienstverleners, waaronder advocaten en zakelijke banken, die de partijen bijstaan;
• openbare autoriteiten op de hoogte worden gebracht van de transactie;
• Andere bedrijven binnen onze groep die direct of indirect betrokken zijn bij de transactie.

 

iii) Verweer in rechtszaken en procedures

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens om onszelf te verdedigen in geschillen en gerechtelijke of andere procedures, evenals om bewijs te verzamelen en onze verdediging voor te bereiden, waarvoor wij ons op ons legitieme belang baseren om onszelf in dergelijke omstandigheden te kunnen verdedigen. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig in het licht van eventuele dreigende of lopende procedures en totdat alle beroeps- en verjaringstermijnen zijn verstreken.

De persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken bij het voorbereiden en uitvoeren van onze verdediging worden gedeeld met de volgende partijen:

• IT-dienstverleners;
• deskundigen en juridische experts;
• juridische en professionele dienstverleners, waaronder advocaten en deurwaarders;
• gerechtelijke autoriteiten of administraties die op de hoogte moeten worden gesteld van het geschil of de procedures;
• Andere bedrijven binnen onze groep die direct of indirect betrokken zijn bij het geschil of de procedure.

 

3. Dataoverdrachten

In principe dragen wij uw persoonsgegevens niet over aan andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer een dergelijke overdracht noodzakelijk zou zijn voor een of meer van de hier genoemde doeleinden voor verwerking, zullen wij de nodige waarborgen treffen, zoals het sluiten van overeenkomsten gebaseerd op de European Commission's Standard Contractual Clauses.

 

4. Uw rechten

Recht van toegang - U heeft het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die wij met betrekking tot u hebben verwerkt. Om dit verzoek te kunnen inwilligen, moet u uitleggen welke persoonlijke gegevens u wilt raadplegen. Wij reserveren de rechten om een administratief tarief te rekenen voor meerdere opeenvolgende verzoeken. Wij behouden ook het recht om verzoeken te weigeren die duidelijk ongegrond of buitensporig zijn.

 

Recht van correctie - U heeft het recht om gratis correctie aan te vragen van onjuiste persoonsgegevens. Als er een verzoek tot correctie wordt ingediend, moet dit worden vergezeld van bewijs van de onjuistheid van de gegevens waarvoor correctie wordt gevraagd.

 

Het recht op verwijdering - U heeft het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen als (a) u uw toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grond voor verwerking meer is; (b) wij wettelijk verplicht zijn ze te wissen; (c) u met succes uw recht heeft uitgeoefend om bezwaar te maken; (d) ze niet langer nodig zijn in het licht van de hierboven beschreven doeleinden of (e) de verwerking onwettig is. U dient echter te letten op dat wij een verzoek tot verwijdering zullen beoordelen tegen:

• a) onze voorrangige belangen of die van een derde partij, voor zover wettelijk toegestaan;
• b) wettelijke of regelgevende verplichtingen of overheids- of rechterlijke bevelen.

 

In plaats van verwijdering kunt u ons ook vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken als en wanneer (a) u de juistheid van die gegevens betwist, (b) de verwerking onwettig is, of (c) de gegevens niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven doeleinden, maar u deze wel nodig heeft om uzelf te verdedigen in juridische procedures.

 

Het recht om bezwaar maken - U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, maar u moet de serieuze en gerechtvaardigde redenen met betrekking tot uw specifieke omstandigheden toelichten die een dergelijk bezwaar rechtvaardigen. Deze uitleg is niet nodig als u ons WERKEN van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden verwerpt.

 

Recht tot gegevensoverdraagbaarheid - U heeft het recht om een kopie van de persoonsgegevens die u ons digitaal heeft verstrekt met uw toestemming aan te vragen, of voor de uitvoering van een overeenkomst in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.

 

Recht tot het intrekken van toestemming - Als u eerder toestemming heeft gegeven aan de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze op elk moment intrekken.

 

Hoe u uw rechten uitoefent - Als u een verzoek wilt indienen om een of meer van de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, stuur dan een e-mail naar privacy@forstersystems.com voor alle zaken met betrekking tot de rechten van betrokkenen. Een e-mail waarin wordt gevraagd om gebruik te maken van een rechten wordt niet opgevat als instemming met de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover deze verwerking verder gaat dan wat nodig is om uw verzoek te verwerken.

Dat verzoek moet duidelijk vermelden en specificeren welke rechten u wilt uitoefenen en de redenen daarvoor, indien wettelijk vereist. Het moet ook gedateerd en ondertekend zijn, en vergezeld worden van een digitaal gescande kopie van uw geldige identiteitskaart die uw identiteit bewijst. Wij vragen dit om te voorkomen dat ongeautoriseerde personen misbruik maken van uw rechten.

Wij zullen u zonder uitstel op de hoogte stellen van ontvangst van dit verzoek. Als het verzoek gegrond blijkt te zijn, zullen wij u zo snel mogelijk en uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van het verzoek op de hoogte stellen.

 

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens van ons, kunt u altijd contact met ons opnemen via het e-mailadres dat in de eerste alinea van deze clausule wordt genoemd. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u vrij een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, namelijk de Zwitserse Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html).